Essere Leader

Le teorie di Daniel Goleman sull’intelligenza emotiva hanno radicalmente cambiato ciò che intendiamo comunemente per “intelligenza”, nella vita quotidiana, in quella affettiva, in quella professionale. In particolare, le aziende che reputano giusto mantenere le emozioni fuori dall’ambiente di lavoro, ormai, lo fanno a loro rischio e pericolo. Tutte le altre, invece, invitano i propri dirigenti a coltivarle, in se stessi e nei loro collaboratori. “Il compito fondamentale dei leader”, spiega Goleman, insieme a Richard Boyatzis e Annie McKee, “è quello di innescare sentimenti positivi nelle persone che dirigono. Ciò accade quando essi sanno creare risonanza - una riserva di positività che libera quanto c’è di meglio in ogni individuo. Nella sua essenza, quindi, il compito primario della leadership è di natura emozionale. Se ben condotta, può rivelarsi potentissima nel suscitare ispirazione, passione ed entusiasmo, nel promuovere impegno e coinvolgimento e nel mantenere alto il morale di coloro ai quali è diretta”. E per leader non va inteso soltanto il manager in senso stretto. Il nostro è un mondo fondato sul “lavoro di gruppo”, e in un gruppo chiunque di noi può essere chiamato a questo ruolo. A scuola come in famiglia, in politica come nello sport, nel volontariato, in vacanza, e perfino nel rapporto di coppia ci capita di dover “essere leader”. E di dover trovare in noi stessi la flessibilità, la creatività, la fantasia che servono a tenere desta l’attenzione degli altri, che ci permettono di incalzarli con gli stimoli giusti e di guidarli, nella buona e nella cattiva sorte. Essere leader mostra, con moltissimi esempi tratti dalla realtà e dalla ricerca sul campo, in quali e quanti svariati modi l’intelligenza emotiva si riveli fondamentale - e ormai indispensabile - per portare a buon fine i nostri sforzi e condurre anche chi ci sta attorno verso i tanti traguardi della vita.

Daniel Goleman, già insegnante di psicologia a Harvard e attuale condirettore del Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations alla Rutgers University, e oggi uno dei più apprezzati consulenti e conferenzieri a livello mondiale. Presso Rizzoli ha pubblicato, oltre a Intelligenza emotiva e Lavorare con intelligenza emotiva, La forza della meditazione e Lo spirito creativo, tutti bestseller internazionali.

Richard E. Boyatzis è professore e direttore del Dipartimento di Comportamento organizzativo alla Weatherhead School of Management presso la Case Western Reserve University.

Annie McKee insegna alla Graduate School of Education della University of Pennsylvania e svolge un’intensa attività di consulenza nel campo organizzativo in tutto il mondo.